фото показано с : usa.one

Мэри Кэннон из Арканзаса с двумя маленькими детьми летела к мужу в Лондон. American Airlines несколько раз отменяла рейс из Чикаго, а когда семейство все же добралось до Европы, оказалось, что их багаж потерян. Его вернули лишь через 5 дней. Однако же это была не самая большая неприятность. Вернувшись домой, Мэри почувствовала, что от сумки исходит ужасный запах. «Я позвонила в службу поддержки клиентов American Airlines, — говорит женщина. — Сказала, что сумка пахнет так, будто в ней кто-то умер. Конечно, я не думала, что это на самом деле так». По словам Мэри Кэннон, сотрудник авиакомпании предположил, что запах появился от плесени, ведь на пути из аэропорта в аэропорт сумка могла промокнуть. Только разобрав все вещи и добравшись до дна сумки, Мэри нашла причину запаха. Это оказалась дохлая крыса. «Я никогда так не кричала в своей жизни, — признается женщина. — Тут же побежала в ванную и раз десять вымыла руки». Придя в себя, она позвонила в Департамент здравоохранения (U. S. Department of Health and Human Services), чтобы спросить, что ей делать, ведь она не знала, в какой стране крыса попала в багаж. «Мне сказали: самая большая опасность — это чума. Это даже не могло прийти мне в голову», — возмущается пассажирка American Airlines. Санинспектор посоветовал на всякий случай сжечь и крысу, и сумку со всем содержимым. По словам Мэри Кэннон, авиакомпания предоставила ей компенсацию $ 1 600, в то время как ее вещи с сумкой стоили $ 3 217. «Мы с мужем часто путешествуем, но, могу честно сказать, это самое страшное, что со мной случалось в поездке», — заявила женщина. В American Airlines сообщили, что принесли клиентке свои извинения. «Мы пока не можем определить, случилось ли это в Соединенных Штатах или за рубежом, но за всю нашу историю не было случая, чтобы крыса пробиралась в багаж», — уверили в компании. @AmericanAir there is a rat in my bag! 3 days of European vacation lost from maintenance issues. 5 days without luggage & now a RAT! You caring about your customers is amazingly disturbing. pic.twitter.com/fBO9sZ0kyc — Merry Cannon (@MerryCannon3) April 21, 2018 источник »

58 +